Kto może zwrócić towar
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej w sklepie Baza Butów bez podawania przyczyny. To samo prawo ma osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Dotyczy to zakupów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością. Zakupy firmowe, które nie spełniają tych warunków, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.

Termin
Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę. Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach, termin liczymy od odbioru ostatniej z nich. Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz nam oświadczenie przed jego upływem.

Jak zgłosić zwrot

1. Napisz do nas na adres kontakt.bazabutow@gmail.com, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia i swoje dane kontaktowe. Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia [link], ale nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie może mieć dowolną formę.
2. Odeślij towar w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Wystarczy, że nadasz paczkę przed upływem tego terminu.
3. Do paczki dołącz kartkę z numerem zamówienia, żebyśmy mogli szybko przypisać zwrot. Brak kartki nie pozbawia Cię prawa do zwrotu.

Adres do zwrotów
DUPLICKI & MALINOWSKI Sp. z o.o.
Łączna 28

44-200 Rybnik

Zwroty wysłane za pobraniem nie będą odbierane.

Koszty
Koszt odesłania towaru do nas pokrywasz samodzielnie. Przy skutecznym odstąpieniu od umowy oddajemy Ci cenę produktu oraz koszt dostawy do Paczkomatu InPost, który zapłaciłeś przy zamówieniu. Jeśli zamówienie było objęte rabatem , zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą.

Kiedy dostaniesz pieniądze
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego nadania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Pieniądze oddajemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie formę. Jeśli płaciłeś przelewem tradycyjnym, podaj w zgłoszeniu numer rachunku do zwrotu.

Stan zwracanego towaru
Buty możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Najlepiej przymierzaj je na czystej, miękkiej powierzchni. Jeśli towar nosi ślady użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego cech i działania (np. noszenie na zewnątrz, zabrudzona podeszwa, zagniecenia), odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Kwota zwrotu może zostać wtedy odpowiednio obniżona. Prosimy o odesłanie butów w oryginalnym pudełku, z metkami i dodatkami, zapakowanych tak, aby nie uszkodziły się w transporcie.

Wymiana rozmiaru
Jeśli rozmiar nie pasuje, zwróć produkt zgodnie z powyższymi zasadami i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar. Dzięki temu nie ryzykujesz, że potrzebny rozmiar się wyprzeda.

Reklamacje
Zwrot to coś innego niż reklamacja. Jeśli produkt ma wadę, skorzystaj z procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie https://bazabutow.pl/pages/regulamin-sklepu-internetowego